Termos e condições trivago

O trivago é um buscador de hotéis e oferece aos seus usuários informações sobre vários tipos de acomodação (hotéis, pousadas, etc.), destinos turísticos e serviços relacionados ao turismo.

1. Âmbito do serviço

1.1. Estes termos e condições estão sujeitos a alterações ocasionais e se aplicam a todos os nossos serviços diretos ou indiretos (ex.: através de terceiros), oferecidos na internet, através de dispositivos móveis, por e-mail ou telefone.

1.2. Ao utilizar o nosso site, você confirma ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições, assim como a política de privacidade e a utilização de cookies.

2. Serviços e Contrato

2.1. No site do trivago, você pode comparar serviços de terceiros através do sistema do trivago.

2.2. Adicionalmente, para alguns hotéis, os usuários têm a possibilidade de reservar o hotel selecionado através de uma ligação direta aos sites de reserva dos respectivos hotéis (terceiros) (‘Reserva Expressa trivago’).

Como resultado, a reserva será efetuada diretamente no site de reservas do hotel e não nos sites do trivago. Nesses casos, o trivago não é o operador de viagens nem parte contratual para o usuário, mas será apenas um agente que fornece a ligação técnica ao site de reservas do hotel de terceiros.

Ao efetuar uma reserva em sites de terceiros, o usuário concorda em ficar vinculado pelos termos e condições daquele site de reservas. Estes termos e condições podem ser visualizados no próprio site de reservas.

Assim que uma reserva for efetuada em um site de propriedade de terceiros, é celebrado um contrato entre o site de reservas e o usuário e, assim, não é celebrado qualquer contrato entre o usuário e o trivago.

O trivago não é parte contratual em relação à reserva do hotel e todas e quaisquer reclamações do usuário relativas à reserva do hotel devem ser apresentadas à terceira parte (o site de reservas) e não ao trivago.

2.3. Este acordo não é afetado por quaisquer acordos entre hotéis e usuários.

3. Comunidade e Área de membros do trivago

3.1. Os usuários têm a opção de se cadastrar no trivago Community (de agora em diante “Community”) e/ou criar uma conta de membro dentro da área de membros do trivago. Usuários que se cadastram no Community podem publicar seus próprios conteúdos, assim como participar no desenvolvimento da plataforma através das funções da comunidade. Usuários não cadastrados podem ler o conteúdo no trivago gratuitamente.

3.2. Ao utilizar a área de membros do trivago, o usuário tem a opção de gerenciar e armazenar suas buscas. É solicitado ao usuário o fornecimento de seus dados pessoais para a criação da conta. Salvo pelo nome de usuário, nenhuma informação pessoal é divulgada. Para informações adicionais, por favor verifique o link de política de privacidade. Ao excluir a conta, toda e qualquer informação do usuário será removida permanentemente.

3.3. Usuários não podem cadastrar-se mais de uma vez. O usuário é responsável pela exatidão e integridade de suas informações pessoais. 3.4. O usuário é responsável pela confidencialidade das informações da sua conta, em especial da sua senha. Usuários também são responsáveis pelo uso de sua conta no que diz respeito ao trivago e terceiros. O usuário não deve divulgar estes dados para o uso de terceiros.

3.5. Em caso de uso não autorizado dos serviços do trivago através do uso incorreto do login ou senha, o usuário cadastrado deve notificar o trivago imediatamente.

4. Privacidade e Anúncios por e-mail

4.1. A proteção dos dados pessoais fornecidos pelos usuários é de grande prioridade para o trivago. O trivago faz todos os esforços para garantir a conformidade com a proteção de dados. Para mais informações, por favor, consulte a política de privacidade.

4.2. O trivago coleta, processa e utiliza os dados pessoais de usuários (doravante “dados”) apenas se os dados foram obtidos com o seu consentimento ou sob disposição legal permitindo a coleta, processamento e uso das informações pessoais do usuário.

4.3. O trivago só recolherá, processará e utilizará informações necessárias para o fornecimento dos serviços prestados pelo trivago, para a utilização e funcionamento dos sites / apps e serviços oferecidos. Para utilização da funcionalidade ‘Reserva Expressa trivago’, o usuário aceita expressamente que os dados do seu cartão de crédito sejam processados pela trivago GmbH, que poderá retransmiti-los aos sites de reservas de hotéis para conclusão da respectiva reserva do hotel.

4.4. Caso o usuário tenha concordado em receber informações sobre o trivago durante o cadastro para a comunidade ou em outro momento utilizando os serviços trivago, o usuário receberá informações periódicas sobre o produto. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento mediante comunicação escrita ou por e-mail. O consentimento para receber emails segue através de um e-mail de confirmação enviado pelo trivago. Ao clicar no link do e-mail, você receberá nossas newsletters.

5. Obrigações do Usuário

5.1. O usuário é responsável pela aquisição dos direitos do conteúdo (texto, fotos, avaliações, links, etc.) publicados no trivago. Eles garantem que possuem todos os direitos em relação ao conteúdo por eles publicado no trivago, sem violação dos direitos de terceiros.

5.2. Os usuários garantem não utilizar os serviços do trivago para criar conteúdo que:

  • seja de teor publicitário disfarçado como comentários,
  • não possui conteúdo específico para um item de revista,
  • não é objetivo ou intencionalmente falso,
  • imoral, pornográfico ou de qualquer outra forma ofensiva,
  • infrinja os direitos de terceiros, nomeadamente direitos do autor,
  • viola leis aplicáveis em qualquer forma ou constitui uma ofensa criminal,
  • contém vírus ou outros programas de computador que podem danificar software ou hardware, ou que possa afetar o uso de computadores,
  • é uma pesquisa ou e-mails de corrente,
  • visa coletar ou utilizar dados pessoais de outros usuários, especialmente para fins comerciais.

5.3. O usuário garante não usar programas ou funções automáticas para gerar impressões de página ou conteúdo no trivago.

5.4. Em caso de violação dos termos e condições, o trivago reserva-se o direito de remover o conteúdo sem aviso prévio, reter os pagamentos acumulados na Comunidade trivago e proibir permanentemente membros do trivago. O direito à acusação de atos criminosos permanece inalterada.

6. Terminação

6.1. O trivago se reserva no direito de cancelar o acesso de um usuário e excluir o seu cadastro dentro de um período de uma semana após o recebimento de informações relevantes via e-mail sobre o uso indevido no site. O usuário também poderá rescindir o seu próprio acesso e cadastro dentro do mesmo período.

O direito à rescisão imediata por justa causa permanece inalterado.

7. Responsabilidade

7.1. o trivago não é responsável pela exatidão, qualidade, integridade, confiabilidade ou credibilidade do conteúdo fornecido por usuários e/ou sites de reservas. Não existe nenhum conselho ou informação do trivago sobre a seleção de acomodações.

7.2. Todos os acordos que surgem através deste serviço são entre o usuário trivago e a respectiva contratação externa do site de reservas. O trivago não atua como organizador ou agência de viagens em nenhum momento. Os termos e condições do respectivo organizador ou agência de viagens se aplicam exclusivamente para o mesmo, especialmente sobre o direito de cancelamento e anulação. O contato para o processamento de reservas e pagamentos, assim como questões sobre o contrato, fica sob responsabilidade do respectivo site de reservas contratado. O trivago permanece sem nenhum envolvimento em tais arranjos contratuais, acordos e reivindicações entre o usuário trivago e o respectivo site de reservas de contratação externa.

7.3. O trivago não verifica a exatidão do conteúdo publicado por sites de reservas ou por membros da comunidade. Este conteúdo é fornecido pelos sites de reservas/comunidade para publicação em nosso site sobre o respectivo hotel. O trivago não possui qualquer influência sobre essas informações (particularmente em imagens, comentários, opiniões, etc.) A publicação de conteúdo gerado pelo usuário e relatórios sobre o trivago não refletem a opinião do trivago, e não reivindica o conteúdo como propriedade do trivago.

7.4. Hyperlinks, banners de publicidade, informações sobre acomodações, destinos de viagem ou prestadores de serviços e similares são fornecidos por sites de reservas e membros da comunidade e não representam recomendações ou informações do trivago. Por razões técnicas, as atualizações dos preços que recebemos dos sites de reserva não são feitas em tempo real. Por este motivo, é possível que o preço disponível no site de reserva não corresponda ao preço especificado no trivago. O trivago não garante a exatidão da informação, particularmente de preços e disponibilidade.

7.5. O trivago não se responsabiliza por problemas técnicos que se encontrem fora da área do trivago ou fora da área de responsabilidade do trivago, ou por danos causados por força maior. O trivago não garante disponibilidade ininterrupta de dados e pode executar a manutenção técnica durante um período de tempo escolhido livremente.

8. Alterações nos Termos e Condições

Os termos e condições atuais se aplicam quando o trivago é utilizado. Os usuários cadastrados recebem notificações sobre as alterações por e-mail. Os usuários podem baixar e imprimir os termos e as condições atuais em seu próprio computador.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

As leis da República Federal da Alemanha se aplicam. Para pessoas de negócios ou pessoas que não possuem jurisdição geral na Alemanha, Düsseldorf é aplicável como o local de jurisdição. Caso contrário, aplica-se a jurisdição legal.

A tradução alemã possui prioridade.